Política de Privacidad de Mugic
Última actualización: 12 de Junio 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo Mugic, aplicación desarrollada por [Nombre legal del responsable / My RockStar Twin], recopila, utiliza, almacena y protege la información de las personas usuarias.
Al utilizar Mugic, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Responsable: [Nombre legal del responsable o estudio]
Nombre comercial: Mugic / My RockStar Twin
Correo de contacto: myrockstartwin@gmail.com
Domicilio: [Agregar domicilio fiscal o comercial, si aplica]
2. Qué es Mugic
Mugic es una aplicación de realidad aumentada que permite crear, guardar y visualizar mensajes digitales asociados a una taza, marcador o imagen compatible. Las personas usuarias pueden crear mensajes visuales, animaciones, texto, colores, imágenes o diseños que posteriormente pueden visualizarse mediante un código dentro de la app.
3. Datos que podemos recopilar
Mugic puede recopilar o tratar la siguiente información:
a) Contenido creado por el usuario
Cuando creas un mensaje dentro de Mugic, podemos guardar en la nube la información necesaria para reproducirlo, por ejemplo:
- Texto escrito por el usuario.
- Colores seleccionados.
- Figuras, puntos, dibujos o composiciones creadas.
- Configuración de animaciones o frames.
- Imágenes importadas por el usuario, cuando decida usarlas.
- Código generado para visualizar el mensaje.
Este contenido se guarda para que pueda ser recuperado posteriormente mediante el código correspondiente.
b) Permiso de cámara
Mugic solicita acceso a la cámara del dispositivo para activar funciones de realidad aumentada, detectar marcadores visuales y mostrar contenido AR.
La cámara se utiliza únicamente para la experiencia de realidad aumentada. Mugic no graba video ni toma fotografías de forma automática para almacenarlas en nuestros servidores.
c) Permiso de galería o archivos
Mugic puede solicitar acceso a la galería o archivos del dispositivo cuando el usuario decide importar una imagen para crear su mensaje.
La app solo accede a la imagen seleccionada por el usuario. No revisamos, copiamos ni almacenamos toda la galería del dispositivo.
d) Datos técnicos de funcionamiento
Para operar correctamente, Mugic puede tratar datos técnicos básicos, como:
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Versión de la app.
- Datos técnicos necesarios para conexión con servicios en la nube.
- Identificadores técnicos generados por servicios como Firebase.
- Registros de errores o diagnóstico, si se activan herramientas de monitoreo.
Estos datos se usan para mejorar el funcionamiento, seguridad y estabilidad de la aplicación.
4. Datos que no solicitamos
Mugic no solicita de forma obligatoria:
- Nombre completo.
- Número telefónico.
- Dirección física.
- Identificación oficial.
- Datos bancarios.
- Contraseñas personales externas.
- Ubicación GPS precisa.
- Datos sensibles como religión, salud, orientación sexual, ideología política o información biométrica.
Te recomendamos no incluir información privada, confidencial o sensible dentro de los mensajes que crees en Mugic.
5. Finalidades del uso de la información
La información se utiliza para las siguientes finalidades:
- Crear y guardar mensajes de realidad aumentada.
- Generar códigos para recuperar mensajes.
- Mostrar contenido AR asociado a un marcador o taza.
- Permitir que otra persona visualice un mensaje usando un código.
- Mantener la app funcionando correctamente.
- Corregir errores técnicos.
- Mejorar la experiencia de uso.
- Prevenir abusos, fallas o uso indebido de la app.
- Atender solicitudes de soporte.
6. Uso de códigos para visualizar mensajes
Los mensajes creados en Mugic pueden consultarse mediante un código.
Cualquier persona que tenga acceso a ese código podría visualizar el contenido asociado. Por esta razón, el usuario es responsable de compartir el código únicamente con las personas que desee.
Mugic no recomienda guardar datos privados, contraseñas, direcciones, información financiera, datos de menores o información sensible dentro de los mensajes.
7. Almacenamiento en la nube
Mugic utiliza servicios de terceros, como Firebase / Google Cloud Firestore, para almacenar y recuperar los mensajes creados por los usuarios.
Estos servicios actúan como proveedores tecnológicos para permitir el funcionamiento de la app. La información puede almacenarse en servidores administrados por dichos proveedores, conforme a sus propias políticas de seguridad y privacidad.
8. Servicios de terceros
Mugic puede utilizar tecnologías o herramientas de terceros para funcionar correctamente, entre ellas:
- Firebase / Google Cloud Firestore, para almacenamiento de mensajes y datos técnicos.
- Vuforia, para funciones de realidad aumentada y detección de marcadores.
- Unity, como motor de desarrollo de la aplicación.
- Servicios propios de Google Play o App Store, según la plataforma donde se descargue la app.
Estos terceros pueden procesar información técnica necesaria para prestar sus servicios, de acuerdo con sus propias políticas.
9. Transferencia de datos
Mugic no vende datos personales de los usuarios.
Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores tecnológicos necesarios para operar la app.
- Cuando sea requerido por una autoridad competente conforme a la ley.
- Para proteger la seguridad de la aplicación, usuarios o infraestructura.
- Para cumplir obligaciones legales aplicables.
10. Conservación de la información
Los mensajes creados por los usuarios podrán conservarse mientras sea necesario para permitir su visualización mediante código.
El usuario puede solicitar la eliminación de un mensaje asociado a un código escribiendo al correo de contacto indicado en esta política. Para procesar la solicitud, será necesario proporcionar el código del mensaje y datos suficientes para identificarlo.
Mugic podrá eliminar contenido que infrinja esta política, afecte a terceros, contenga información ilegal o sea reportado por uso indebido.
11. Seguridad
Mugic aplica medidas razonables de seguridad para proteger la información almacenada, evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible. El usuario debe evitar compartir códigos públicamente si desea mantener el contenido limitado a ciertas personas.
12. Privacidad de menores de edad
Mugic puede ser utilizada en contextos familiares, escolares o recreativos, pero no está diseñada para recopilar datos personales de menores de edad.
Si una persona menor de edad utiliza la app, deberá hacerlo con autorización y supervisión de su madre, padre, tutor o responsable legal.
No se debe incluir en los mensajes información personal de menores, fotografías identificables, datos escolares, domicilios, teléfonos u otra información sensible.
Si detectamos que se ha almacenado información personal de un menor sin autorización, podremos eliminarla previa solicitud al correo de contacto.
13. Derechos ARCO
De acuerdo con la legislación mexicana en materia de protección de datos personales, el usuario puede ejercer sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá incluir:
- Nombre o medio de contacto.
- Descripción clara de lo que solicita.
- Código del mensaje, si la solicitud se relaciona con contenido guardado.
- Documento o información que permita acreditar la titularidad del contenido, cuando sea necesario.
14. Revocación del consentimiento
El usuario puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos escribiendo al correo de contacto.
En algunos casos, revocar el consentimiento puede impedir el uso de ciertas funciones de la app, especialmente aquellas relacionadas con guardar o recuperar mensajes en la nube.
15. Permisos del dispositivo
El usuario puede administrar o revocar permisos como cámara, galería o archivos desde la configuración de su dispositivo.
Si se desactiva el permiso de cámara, las funciones de realidad aumentada podrían no funcionar correctamente.
Si se desactiva el permiso de galería o archivos, no será posible importar imágenes desde el dispositivo.
16. Contenido prohibido
El usuario se compromete a no crear, guardar o compartir contenido que:
- Sea ilegal.
- Vulnere derechos de terceros.
- Incluya datos personales de otras personas sin autorización.
- Contenga amenazas, acoso o violencia.
- Incluya información sexual explícita de menores.
- Comparta contraseñas, datos bancarios o información altamente sensible.
- Sea usado para fraude, suplantación o engaño.
Mugic podrá eliminar contenido reportado o detectado que incumpla estas reglas.
17. Cambios a esta Política de Privacidad
Mugic puede actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios en la app, en los servicios utilizados o en las obligaciones legales aplicables.
La versión actualizada estará disponible dentro de la app, en la página oficial o en el enlace publicado en tiendas de aplicaciones.
El uso continuo de Mugic después de una actualización implica la aceptación de la nueva versión.
18. Contacto
Para dudas, solicitudes de privacidad, eliminación de contenido o ejercicio de derechos ARCO, puedes escribir a: